Miiii
Contexto del proyecto
Miiii nació en Nordelta (Tigre, Buenos Aires), una urbanización cerrada de alto nivel con más de 45.000 residentes distribuidos en 24 barrios. La plataforma fue concebida como una solución integral para facilitar la vida dentro de comunidades cerradas, conectando a vecinos, administradores, proveedores y comercios locales desde una misma app. Con una visión ambiciosa de expansión, Miiii ya está creciendo en Florida (EE.UU.) y tiene planes para llegar a otras regiones de Latinoamérica y Europa.
Mi rol: UX/UI Designer
Estuve a cargo del diseño de experiencia y la interfaz de usuario, trabajando para construir una superapp que respondiera a las necesidades complejas de una comunidad diversa y digitalmente activa.
El reto
El principal desafío fue diseñar una plataforma flexible y segura que integrara múltiples perfiles (residentes, administradores, seguridad, proveedores) y funcionalidades muy variadas —desde pagos hasta clasificados— sin comprometer la usabilidad ni la privacidad. Además, la solución debía ser lo suficientemente adaptable para implementarse en distintas culturas, normativas y estructuras urbanas.
Proceso de diseño
Investigación cualitativa con usuarios en Nordelta para entender hábitos y necesidades reales
Mapeo de flujos y definición de funcionalidades prioritarias
Wireframes en baja fidelidad y validación continua con stakeholders
Desarrollo de un sistema visual escalable
Iteraciones enfocadas en accesibilidad, claridad y facilidad de uso
Funcionalidades destacadas
Wallet digital para pagar expensas y servicios
Reserva de espacios comunes (salones, canchas, etc.)
Canales de comunicación con la administración mediante notificaciones push
Clasificados internos, encuestas y votaciones comunitarias
Sistema de invitaciones con códigos QR para el ingreso de visitas
Aprendizajes y evolución
Como expresó el CEO de Miiii: “Quienes ya estaban en el juego, pudieron capitalizarlo.”
Durante la pandemia, la plataforma se convirtió en una herramienta esencial, acelerando su adopción en comunidades ya integradas y abriendo puertas a nuevas implementaciones. Esta etapa fue clave para consolidar su identidad como superapp y permitió escalar algunos de sus motores transaccionales hacia otros productos.
Impacto alcanzado
Más de 45.000 usuarios activos
24 barrios conectados
Expansión en marcha en Estados Unidos
Niveles de fidelización excepcionalmente altos
Reflexión final
Participar en el diseño de Miiii fue una experiencia profundamente gratificante. Más allá de las métricas, el mayor valor estuvo en contribuir a mejorar la calidad de vida en las comunidades, facilitando la gestión del día a día desde una app intuitiva, segura y pensada para todos.
